二十五年，我們攜手共進，奮勇拼搏
二十五年，我們孜孜以求，精益求精
二十五年，我們創(chuàng)新睿變，蓬勃發(fā)展
在全國200多家直營公司、全體華潯家人的共同努力下，截止8月6日，“匠心筑夢，飾事如意”華潯品味裝飾集團“25年-裝飾中國行”（簡稱華潯第六屆全國大聯(lián)動）全國簽單總量已突破3000單啦！
截止8月10日，泉州公司、廣元公司、瀘州公司、宜賓公司、重慶公司、南寧（財富）公司簽單業(yè)績一直穩(wěn)居集團前列，為此，小潯特此采訪了以上公司的簽（帶）單精英員工，探尋并分享他們的簽（帶）單成功經(jīng)驗。
本期小潯為大家?guī)?strong>以上六個公司簽（帶）單精英員工的成功經(jīng)驗分享，一起往下看看吧！
泉州公司相關(guān)采訪人員：
帶單-監(jiān)理鄧岳陽
簽單-設(shè)計師陳諾
2002年進入泉州公司的監(jiān)理鄧岳陽表示，大聯(lián)動中，之所以帶單表現(xiàn)優(yōu)秀，得益于有好的公司平臺，而在帶單過程中持有專業(yè)的服務態(tài)度，懂得如何用心與客戶溝通，真誠對待客戶，講客戶所想的，做客戶所要的，是帶單成功的關(guān)鍵所在。
作為公司監(jiān)理，鄧岳陽強調(diào)，“要用行動抓好過程，用結(jié)果呈現(xiàn)質(zhì)量，不遺余力地把工地做好，讓工地開口說話，熱情邀請意向客戶參觀在建工地，帶單的成功率就會大大提高。目前市場競爭激烈，我們不能馬虎，做好優(yōu)質(zhì)服務，想盡一切辦法讓客戶滿意，要讓客戶省心、省時、省力！”
2006年進入泉州公司的設(shè)計師陳諾，目前個人簽單7單，她認為要想得到客戶的信任，要做到這三點：一是高度的專注度，二是用作品說話，三是多為客戶考慮用真誠之心對待。客戶的尊重和信任激勵她越發(fā)的用心工作，而創(chuàng)造客戶喜愛風格的家裝設(shè)計作品，讓客戶不負所托，是她多年來的堅持。
泉州公司擁有著華潯全國200多家店中單店最大辦公面積，可以為客戶提供最全面的家裝體驗感。陳諾對此表示，“品牌口碑在外，名氣越大，責任越大。我們更應該注重各個環(huán)節(jié)、細節(jié)的把控，多點耐心，做到把每一套作品都將自己代入其中一員來考慮生活空間的裝修與設(shè)計。”
廣元公司相關(guān)采訪人員
帶單-工程部經(jīng)理辜朝貴
簽單-設(shè)計師徐莉瓊
2013年進入廣元公司的工程部經(jīng)理辜朝貴，在本次大聯(lián)動活動中個人帶單5單，還有幾個意向客戶正在溝通。問及帶單秘訣，辜朝貴表示，“不論是在大聯(lián)動活動中還是在平時，我們都要時刻認清自己并緊記心中：
1、我們是專業(yè)做裝修的，簽單是我們的本職；
2、為了華潯更好的發(fā)展，我們必須努力簽單；
3、基于客戶的信任，我們有單必簽；
4、為了共同的目標——把裝修作為一份事業(yè)，也為了我們個人及無數(shù)個工人家庭的收入，我們一定得簽單。
在帶單過程中，打動客戶從而促成簽單的主要一點原因，是平時工作中及工地上的服務體現(xiàn)，對在建工地客戶的服務，包括質(zhì)量的監(jiān)管，都要多一份誠懇，多一份責任，多一份耐心，事事為客戶考慮，做到被客戶信任，也會隨之被客戶身邊的新客戶信任，不愁沒有回頭客。”辜朝貴表示，希望廣元公司全員上下一心，盡己所能完成大區(qū)給的簽單任務并沖刺突破。
2019年進入廣元公司的設(shè)計師徐莉瓊，目前個人簽單6單，其中回頭客2單。徐莉瓊表示，作為廣元公司的一份子，相比上一屆，本屆大聯(lián)動中的進步主要是參加了重慶大區(qū)的幾次會議，會議上的優(yōu)秀分享令其受益匪淺，啟發(fā)了她如何更好的為客戶服務。同時，她注意到，因為簽單過程中接觸到的每個客戶的需求都不一樣，因此應該首先了解客戶最在意的點是什么，像有要求設(shè)計的、有要求工藝的、有要求售后的，每個點都一一細講，對癥下藥，讓客戶知道廣元公司是專業(yè)人干專業(yè)事。
“公司現(xiàn)有的簽單模式其實已經(jīng)很完善了，前期有市場部的同事和客戶經(jīng)理做品牌、工藝介紹，我們上手的時候，其實已經(jīng)解決了一部分問題，在我們談單的過程中，公司也會給到很大的配合，讓整個簽單過程都蠻愉快的”，徐莉瓊如是說。
瀘州公司相關(guān)采訪人員
帶單-網(wǎng)銷部客服林秋霞
簽單-設(shè)計師金虎
2022年9月來瀘州公司不久的網(wǎng)銷部客服林秋霞，目前的帶單數(shù)為5單，她表示，帶單的成功得益于公司團隊對她的支持，合理的分工讓其在自己的領(lǐng)域發(fā)揮著自己的長處。作為客服的她認為，帶單過程中首先需要注意客戶未到公司前的第一通電話溝通，先了解客戶的需求——看客戶是想了解裝修設(shè)計還是了解價格；其次，借助華潯品牌的口碑優(yōu)勢多展示華潯的獨特之處；另外，要注重利用公司的宣傳視頻以及在建工地的實拍圖，讓客戶了解到華潯“粵派工藝”的特別之處。
林秋霞還表示，打動客戶的秘訣，還得是真誠。“客戶之所以相信我們，前提是華潯人有足夠的專業(yè)的裝修行業(yè)知識，以及自身工藝的優(yōu)勢。同時，也要時刻了解同行公司的動態(tài)，不斷進步，以更好地展現(xiàn)華潯優(yōu)秀的地方，才能讓客戶愿意信任華潯，選擇華潯。”
2016年，抱著找一份穩(wěn)定工作的簡單想法進入瀘州公司的設(shè)計師金虎，在今年的大聯(lián)動活動中表現(xiàn)異常突出，個人簽單量達12單。金虎認為，此次大聯(lián)動的進步得益于以下幾點：
1、 團隊榮譽感——所有成員都在積極挖掘客戶，同時發(fā)動身邊所有能利用的資源；
2、 領(lǐng)導班子的督促，使得活動的每一個節(jié)點都有序安排，小組目標及個人目標一一落實。
3、 此次大聯(lián)動活動，重慶大區(qū)與泉州大區(qū)進行了PK戰(zhàn)。作為重慶大區(qū)的一份子，理應盡自己的一份力量。
設(shè)計師金虎認為，簽單的每一個客戶都來之不易，這全靠平常積累客戶資源打下了簽單的基礎(chǔ)，同時，對客戶心理的把握、對華潯品牌優(yōu)勢的介紹展示及團隊的配合，三者缺一不可，加上換位思考想客戶所想、解決客戶疑慮，才是最終成功簽單的關(guān)鍵。
設(shè)計師金虎（右）
宜賓公司相關(guān)采訪人員
帶單-監(jiān)理劉群
簽單-設(shè)計總監(jiān)蔡天驁
2016年進入宜賓公司的監(jiān)理劉群，在本次大聯(lián)動活動中個人帶單數(shù)3單，他認為，與客戶交流最重要靠真心。劉群表示，他的帶單客戶主要都是回頭客，因為在建工地的施工管理到位，同時真誠地把客戶當朋友，主動溝通裝修細節(jié)，令每一位客戶都十分滿意，也熱情地為其介紹身邊需要裝修的朋友親戚。
目前個人簽單數(shù)9單的設(shè)計總監(jiān)蔡天驁則表示，大聯(lián)動活動就像一場大型考試，考的是監(jiān)理和設(shè)計師們的反應速度、反應能力、組織能力以及平日與客戶的粘性。而簽單的秘訣著重在于平時細微化的服務——
“平時服務客戶的時候不能抱著太強的目的性，要將客戶當朋友，平日里招待客戶也不局限于聊裝修的事情，對于售后呀一些維護工作也可以多交流交流，全力以赴的做好咱們的售后服務工作，客戶自然會對咱們的裝修滿意，也放心的給我們介紹身邊要裝修房子的朋友親戚了”，蔡總監(jiān)如是說。
重慶公司相關(guān)采訪人員
帶單-監(jiān)理湯金財
帶單-營銷中心羅歡歡
2004年重慶公司開業(yè)加入華潯至今的監(jiān)理湯金財，談到帶單技巧，他認為應在帶單過程中多與客戶交流，為客戶著想，想客戶所想，做客戶所需。“在溝通的過程中，一定要響應及時，對于客戶的訴求要及時快速的解決”，湯金財表示，“帶單過程中最大的幫助莫過于大聯(lián)動活動的優(yōu)惠力度和華潯大公司、大平臺的口碑及影響力，使得我?guī)我蚕鄬θ菀滓恍?rdquo;
大學畢業(yè)便加入重慶公司營銷中心工作至今的羅歡歡，對于帶單順利，有賴于領(lǐng)導熊總（集團高級副總裁、重慶大區(qū)總經(jīng)理熊浩洋）的帶領(lǐng)與布局。
她表示，“帶單業(yè)績的產(chǎn)生，主要是公司平臺的影響力，團隊一同拼搏的付出，以及廣大客戶的支持信任，在我們熊總的帶領(lǐng)下，提前布局提出極致全案、工藝展廳升級等舉措，很好地為我們進行了資源整合，也為咱們本次大聯(lián)動中簽（帶）好單、簽（帶）大單增添了足夠的信心，我時常在想，身在華潯，我是如此幸運！”
羅歡歡還表示，為了更好的服務客戶，重慶公司每天都有堅持集體上早課的習慣，共同學習共同進步，針對不同的客戶，她與團隊會提前準備相應的策略，以視頻、圖片及相關(guān)文字說明等進行展示，畢竟真誠才是必殺技！而每天的帶單總結(jié)記錄都令她感觸很深，也看到了團隊成員勢必拿下每一單的決心，這些沖勁鼓舞著重慶公司的每一人都往前沖刺，不懼怕市場、也不懼怕高溫，因為他們是有血性的狼！
南寧（財富）公司相關(guān)采訪人員
帶單-營銷部主管蘇雪漫
簽單-設(shè)計師文志鵬
2019年進入南寧（財富）公司的營銷部主管蘇雪漫認為，帶單過程中最考驗的是自身的心態(tài)。帶單過程的跌宕起伏、被客戶拒絕、難以邀約客戶見面談單等都是市場部經(jīng)常面臨的狀況，因此格外需要自己保持穩(wěn)定的心態(tài)，不能產(chǎn)生負面情緒，其次要分析每個客戶的情況，有針對性地找到解決方法，與設(shè)計師多配合多溝通，為客戶詳細講解大聯(lián)動活動的優(yōu)惠政策讓其感受到活動力度，才能使帶單順利推進。“活動過程中不能輕易地放走任何一個潛在客戶，前期做好品牌宣傳的鋪墊，讓客戶產(chǎn)生一定的信任感，這樣第一次見面就下定的幾率就大大提高了”，蘇雪漫如是說。
2021年進入南寧（財富）公司時，他已有20年的設(shè)計工作經(jīng)驗，被同事尊稱為“文老師”的設(shè)計師文志鵬，談及沖刺818簽單活動任務，他表示，“今年是我進入南寧（財富）公司的第三年，作為團隊中的老哥，面對現(xiàn)在的市場環(huán)境，知道需要付出更多的努力才能達成目標，所以這次活動剛開始我就進入了狀態(tài)，用自己的能量感染整個團隊，帶動大家一起去完成簽單任務。而因為我自己過往有著豐富的設(shè)計經(jīng)歷，和每一個客戶都能有很多的共同話題，在服務好每一個客戶的同時，都與他們成為了很好的朋友，所以他們在每一次的活動中都很支持我的工作，主動熱情的把他們需要裝修的朋友介紹給我，加上聶凌波經(jīng)理對整個工程質(zhì)量的管控十分到位，我的樣板房呈現(xiàn)出的效果都是客戶心儀的，簽單率就大大的提升了。”
在本屆大聯(lián)動中，以上公司簽（帶）單表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不僅為全國數(shù)萬名華潯家人做出了先進表率，而且毫不吝嗇地分享了各自的成功經(jīng)驗。這一高風亮節(jié)，值得我們敬佩和學習！希望全國各區(qū)域、各公司積極主動向他們汲取成功經(jīng)驗，為實現(xiàn)各自新的突破而拼搏奮斗！也祝愿所有區(qū)域、公司都能圓滿完成聯(lián)動目標，助力集團實現(xiàn)新的輝煌！
